Atendimento
Telefone: 4003-6179
WhatsApp: (81) 99906-8474
Fale Conosco
Olinda, PE, quinta-feira, 10 de junho de 2021
Comprei na Processtec, e agora? Meus dados estão seguros?
#7 dicas para comprar de forma segura e confiável.
Se você se tornou cliente da Processtec recentemente e está preocupado com a segurança dos seus dados esse artigo é para você.
Você já se deparou com a frase: "Neste site utilizamos cookies para armazenar informações sobre como você usa nosso site e páginas visitadas, você entende e aceita a utilização dos cookies?". Esta frase nunca foi tão utilizada, o que nada mais é, uma forma de tornar a sua experiência de compras online a mais agradável e segura possível.
Ao realizar a compra em um site, deve-se sempre atentar aos seguintes fatos que podem comprometer a sua segurança independente da utilização de Cookies ou não, e aqui vão alguns deles:
1 - Certificação SSL: SSL (ou traduzindo literalmente "Camada de Soquete de Segurança), um padrão global de tecnologia de segurança utilizado em aplicações web.
Com esta tecnologia é criado um canal criptografado entre um servidor web e navegador, para garantir que todos os dados transmitidos permaneçam em sigilo absoluto e máxima segurança anti-hacker.
Aquele cadeado ao lado do nome do site na barra de navegação é onde você encontra o TLS desempenhando seu papel. Sua simbologia serve para representar o objetivo de tornar segura a transmissão de informações. Assim, a certificação SSL está em total conformidade com a extensão de segurança web HTTPS.
Obs: Você pode testar se um certificado de segurança é válido e ativo sem sair da página que está navegando, basta clicar no cadeado que aparece ao lado do endereço eletrônico do site na barra do seu navegador. Neste exemplo, uma pequena janela pop-up vai aparecer, permitindo a conferência da validade do certificado.
Se prefeir, este outro site possui um verificador gratuito também. Basta preencher o site que quer analisar, clicar em "Verifique meu site" e pronto.
2 - Estabilidade de Servidor: A estabilidade do servidor está diretamente conectada à segurança dos seus dados. Sites que ficam fora do ar ou que apresentam outros tipos de instabilidades (Erros de codificação 5XX são compreendidos como erros de servidor; mais informações aqui) podem sofrer ataques que comprometem a privacidade de seus usuários.
3 - Avaliações e Depoimentos: Verifique se a empresa possui depoimentos em vídeo, reviews e unboxings realizados por clientes do Brasil e da sua região, assim você possui uma ideia melhor se a empresa é idônea e merecedora da sua confiança. É seguro comprar em empresas que possuem nível de excelência em sites reguladores de experiência de compra no comércio eletrônico como o ReclameAqui e também o próprio Google (link de opiniões da loja do Google)
4 - Presença nas Redes Sociais: A presença de uma marca nas redes sociais é igualmente importante, tanto para agregar na vida dos clientes com informações à respeito do site como também gerar valor para as pessoas. Essas são atitudes que revelam integridade e comprometimento com o próximo.
A adequação do conteúdo à cada plataforma também deve ser levada em consideração, seja no YouTube, LinkedIn ou Pinterest é importante para uma marca confiável entregar uma experiência de acordo com as preferências de conteúdo do seu público-alvo em cada rede social.
5 - Menções em fóruns e sites conhecidos: "Alguém já comprou na Processtec?", é muito comum vermos esse tipo de dúvida aparecendo na net, e algo que ajudou bastante nossa empresa é a presença da nossa comunidade em fóruns que tratam sobre experiência de compras que pessoas tiveram em nossa loja, reafirmando o que sabemos que fazemos bem: entregar a melhor experiência de compras online (veja um relato aqui no econfiavelcomprar.com)
6 - Intermediação de Pagamento: Se o seu pedido ainda não foi aprovado, fique tranquilo. O nosso processo de aprovação de pagamentos é seguro mesmo, utilizamos a tecnologia do MercadoPago para tornar a sua transação segura do começo ao fim, assim, você pode ficar tranquilo quanto à qualidade da sua transação.
7 - Rodapé: O rodapé de um site nada mais é do que a parte inferior da página de um site. Nas páginas de sites confiáveis observe se a loja divulga as informações mais relevantes sobre a empresa, como endereço, contato de telefone e CNPJ (informações são obrigatórias por lei mas nem todas as empresas cumprem com esta norma).
Compra segura em conformidade com LGPD
Além dos fatores citados acima, a adequação à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é fundamental para estabelecer confiança entre o lojista e o consumidor final. Fique atento à qualquer uma dessas irregularidades pois os principais pontos da lei incluem:
- Abrangência dos dados fora do país;
- Cenário de segurança jurídica para todo o território Brasileiro;
- Claro estabelecimento do que é visto como dado pessoal;
- Consentimento do uso de informações de usuários;
- Compartilhamento de proteção de informações intercontinental;
- Fiscalização por parte das autoridades nacionais de cada país (Fica sobre jurisdição da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais);
- Gestão de riscos e falhas por parte da gestão da base de dados pessoais;
- Multas eventuais como forte penalidade nas falhas de segurança (para entender mais sobre a conformidade LGPD, você pode acessar o site lgpdbrasil.com.br);
- Responsabilidade de dados de menores de idade por conta dos pais ou responsáveis;
- Transparência na comunicação do uso e possível vazamento de dados;
Conclusão
Abra bem os olhos para as questões de segurança e proteção anti-hacker, bem como criptografia de dados e intermediação de pagamentos. Fique atento também à reputação da loja em sites, fóruns e publicações em redes sociais (verifique se as publicações são recorrentes e que o conteúdo seja coerente com o que é ofertado pela empresa no site), como também conformidade com a LGPD.
